Garantie op jouw thuisbatterij en omvormer

Garantie bij VoltVast

Bij VoltVast streven we naar hoogwaardige producten en diensten. Daarom bieden we uitgebreide garanties op onze thuisbatterijen, omvormers en installaties. Hieronder vind je een overzicht van onze garantievoorwaarden.

Fabrieksgarantie op producten

Al onze producten worden geleverd met een fabrieksgarantie die eventuele materiaal- of fabricagefouten dekt binnen de door de fabrikant gestelde garantieperiode. De specifieke garantievoorwaarden variëren per fabrikant en product:

• Sessy Thuisbatterijen: 10 jaar garantie op de batterij met een gegarandeerde capaciteit van minimaal 60% na 10 jaar of 6.000 laadcycli. De omvormer heeft een garantie van 5 jaar.
• Dyness Thuisbatterijen: Standaard 7 jaar garantie, uitbreidbaar tot 10 jaar na registratie. Prestatiegarantie van minimaal 70% capaciteit gedurende de garantieperiode.
• Solis Omvormers: Standaard 5 tot 10 jaar garantie, afhankelijk van het model.

Belangrijke punten:

• De fabrieksgarantie dekt alleen defecten als gevolg van materiaal- of fabricagefouten. Schade door onjuist gebruik, slijtage of externe factoren valt buiten de garantie.
• Voor specifieke details raadpleeg je de garantiedocumenten die bij je product zijn geleverd.

Garantie op Installatie

Onze gecertificeerde installateurs zorgen voor een professionele installatie van je thuisbatterij. We bieden een garantie van 2 jaar op de installatie. Deze dekt problemen die voortkomen uit installatiefouten. Mocht er binnen deze periode een installatiegerelateerd probleem ontstaan, dan lossen wij dit kosteloos voor je op.

Let op: Na de eerste twee jaar brengen wij voor installatiegerelateerde werkzaamheden een uurtarief en eventuele voorrijkosten in rekening.

Beperkingen van de Installatiegarantie

Onze installatiegarantie vervalt in de volgende gevallen:

• Wijzigingen aan de installatie door derden zonder onze toestemming.
• Werkzaamheden in de meterkast uitgevoerd door niet-gecertificeerde elektriciens, resulterend in storingen of problemen.

In dergelijke situaties behouden wij het recht om werkuren en voorrijkosten in rekening te brengen, zelfs als het probleem niet direct door ons kan worden opgelost vanwege de aard van de wijzigingen.

Garantieclaim Indienen

Heb je een probleem met een product dat onder de fabrieksgarantie valt? Neem dan contact met ons op. Wij begeleiden je door het proces en nemen indien nodig contact op met de fabrikant om je claim te verwerken. Houd er rekening mee dat wij afhankelijk zijn van de afhandelingstijden van de fabrikant.

Contactgegevens

Telefoonnummer: 085 124 94 47
E-mailadres: [email protected]