Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave:

• Definities
• Identiteit van de ondernemer
• Toepasselijkheid
• Het aanbod
• De overeenkomst
• Herroepingsrecht
• Prijzen en betaling
• Levering en uitvoering
• Garantie en conformiteit
• Aansprakelijkheid
• Overmacht
• Klachtenregeling
• Wijzigingen van de voorwaarden

Definities

In deze voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:

• Ondernemer: VoltVast B.V., de rechtspersoon die producten aan consumenten en bedrijven aanbiedt.
• Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met VoltVast B.V.
• Overeenkomst: Elke aankoop van een product van VoltVast B.V. via de website of andere verkoopkanalen.
• Product: Thuisbatterijen, omvormers en gerelateerde producten die worden verkocht via de website van VoltVast B.V.
• Fabrieksgarantie: De door de fabrikant aangeboden garantie op de producten, die rechtstreeks door de fabrikant wordt afgehandeld.

Identiteit van de ondernemer

VoltVast B.V.
Afhaal- & postadres
Middel 140
1551 ST Westzaan

Telefoonnummer
085 124 94 47

E-mailadres
[email protected]

Kamer van Koophandel
95290885

Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van VoltVast B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen VoltVast B.V. en de klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal VoltVast B.V. aangeven hoe de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien.

Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
2. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. VoltVast B.V. kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren op de afbeelding exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van het product.

De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
2. Na het sluiten van de overeenkomst ontvangt de klant een bevestiging via e-mail. Zolang deze bevestiging niet door de klant is ontvangen, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij de producten speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant het product heeft ontvangen.
3. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product onbeschadigd, in de originele verpakking en met alle geleverde toebehoren teruggestuurd te worden.
4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Prijzen en betaling

De vermelde prijzen van de aangeboden producten zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betalingen dienen te geschieden via de door VoltVast B.V. aangeboden betalingsmogelijkheden, zoals aangegeven tijdens het bestelproces.

Indien een bestelling via de webshop wordt geplaatst, dient de betaling vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Voor klanten die gebruikmaken van betalen op factuur geldt dat de betaling na installatie dient te worden voldaan, zoals beschreven in de alinea Betaling op Factuur hieronder.

Betaling op factuur

Indien je kiest voor betalen op factuur, ga je akkoord met een betalingsverplichting na de installatie van het bestelde product. Na afronding van de installatie ontvang je per e-mail een factuur die binnen 30 dagen na de installatiedatum voldaan dient te worden. Door akkoord te gaan met deze betaalmethode verbind je je ertoe de betaling binnen de gestelde termijn te voldoen.

Indien de betaling niet binnen de afgesproken termijn plaatsvindt, behouden wij ons het recht voor om wettelijke incassokosten en eventuele rente in rekening te brengen.

Levering en uitvoering

1. VoltVast B.V. zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten.
2. Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres.
3. De levertijden zoals vermeld op de website zijn indicatief. Indien levering vertraging ondervindt, zal VoltVast B.V. de klant zo snel mogelijk op de hoogte brengen.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij VoltVast B.V. tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen derde partij.

Garantie en conformiteit

1. VoltVast B.V. biedt op alle producten de standaard fabrieksgarantie, zoals aangeboden door de betreffende fabrikant. De duur en voorwaarden van de garantie zijn afhankelijk van het specifieke product en de fabrikant.
2. De garantie vervalt indien de klant zelf of een derde partij het product heeft gerepareerd of gewijzigd, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VoltVast B.V. of de fabrikant.
3. De klant dient eventuele gebreken of schade aan het product binnen redelijke termijn na ontdekking te melden aan VoltVast B.V.

Aansprakelijkheid

1. VoltVast B.V. is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
2. De aansprakelijkheid van VoltVast B.V. is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het product.
3. De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van VoltVast B.V.

Overmacht

1. VoltVast B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere vreemde oorzaak, alsmede iedere omstandigheid die in redelijkheid niet voor rekening van VoltVast B.V. behoort te komen. Overmacht omvat onder meer vertraging of uitblijven van leveringen door toeleveranciers, storingen in het internet of elektriciteit, natuurrampen, pandemieën en overheidsmaatregelen.

Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd na ontdekking van de gebreken, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij VoltVast B.V. via [email protected].
2. VoltVast B.V. streeft ernaar om ingediende klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

Wijzigingen van de voorwaarden

1. VoltVast B.V. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website kenbaar gemaakt.
2. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van kracht die golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.